Politique de livraison
1. Zones de livraison
Les produits proposés sur le site DRICONCEPT sont livrés :
en France métropolitaine (à adapter si livraison européenne ou internationale).
Toute demande de livraison en dehors de cette zone peut faire l’objet d’une étude spécifique sur demande.
2. Modes de livraison
Nous proposons plusieurs modes de livraison selon la nature des produits :
livraison standard à domicile, livraison sur rendez-vous pour les produits volumineux,
retrait sur place (si applicable). Le mode de livraison disponible est précisé lors de la validation de la commande.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient en fonction :
du type de produit (article en stock, sur commande ou sur mesure), du mode de livraison choisi, de la zone de livraison.
À titre indicatif :
produits en stock : ( à définir), produits sur commande ou sur mesure : délais communiqués lors de la commande. Les délais commencent dès la validation du mode de livraison.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués :
avant la validation de la commande, et récapitulés dans le panier.
Ils varient selon :
le poids et le volume des produits, le mode de livraison choisi, l’adresse de livraison.
5. Livraison de produits volumineux ou fragiles
Certains articles de décoration ou d’ameublement nécessitent des conditions particulières de transport.
Dans ce cas :
la livraison peut être effectuée sur rendez-vous, l’accessibilité du lieu de livraison relève de la responsabilité du client (étages, ascenseur, accès camion, etc.).
6. Réception de la commande
Lors de la réception, le client est invité à :
vérifier l’état du colis et des produits, signaler immédiatement toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou cassé). Toute réserve doit être mentionnée auprès du transporteur et confirmée par écrit à driconcept@outlook.com dans un délai de 48 heures.
7. Retard ou indisponibilité
En cas de retard de livraison ou d’indisponibilité d’un produit, le client sera informé dans les meilleurs délais par email ou téléphone. Conformément à la réglementation, le client peut demander l’annulation de la commande si le délai de livraison initialement annoncé n’est pas respecté.
8. Contact
Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter :